YOTEMEMOYOTEMEMO サポート
お問い合わせ
support@kgappstudio.com へお問い合わせください。
お問い合わせの際は、利用端末、OS、アプリのバージョン、問題が起きた操作、エラーの表示をお知らせください。Googleのパスワード、認証コード、秘密鍵は送らないでください。画像を送る場合は、予定やタスクの内容、メールアドレス等を必要に応じて隠してください。
よくある質問
タスクとGoogle Tasksは同じものですか？
いいえ。YOTEMEMOのタスクは独自のタスクです。同じGoogleアカウントでログインした端末間で同期します。Google Tasksのタスクとは同期しません。
Googleカレンダーの予定を変更するとどうなりますか？
YOTEMEMOから行った予定の変更や削除は、Googleカレンダーにも反映されます。
他の端末で変更したタスクがすぐに反映されません
使用中は原則5分ごと、アプリを手前に戻した際は前回の同期から10秒以上経っていれば同期します。すぐに確認したい場合は「設定 → 今すぐ同期」を使ってください。保存操作はすぐにサーバーへ送信します。
通知が届きません
各端末で「設定 → 通知 → この端末で受け取る」をオンにし、OSの通知も許可してください。「テスト通知を送る」で確認できます。日時・期限ごとの通知は予定やタスクの編集画面で設定します。通信環境や集中モード等によって到達・表示が変わる場合があります。
ウィジェットが最新になりません
ウィジェットは各端末のアプリが保存したデータを表示します。まずその端末のアプリで同期してください。更新要求を出しても、実際の表示更新はOSの判断で遅れる場合があります。
カレンダーの連携を解除したい
「設定 → Googleカレンダー → 接続の管理」から解除できます。Googleアカウント側の接続管理から、アクセス許可を取り消すこともできます。Google上の元の予定は削除されません。
退会したい
「設定 → アカウントの管理 → アカウントを削除」から操作できます。Googleアカウント自体は削除されません。サインアウトのみでは退会になりません。詳しい削除範囲はプライバシーポリシーを確認してください。
再ログインを求められました
現在のログインセッションには有効期限があります。同じGoogleアカウントで再ログインすると、サーバーに保存されているタスクを同期できます。